Shipping policy

A quanto ammontano le spese di spedizione?

 * Queste spese di spedizione si riferiscono ad una spedizione standard. Potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi in caso di spedizioni speciali, come ad esempio per prodotti refrigerati o merce voluminosa.

In quanto tempo riceverò il mio pacco?

Il termine di consegna per i singoli prodotti vengono visualizzati direttamente sulla pagina del prodotto. La data di spedizione e consegna dell'ordine vengono visualizzati nel carrello ed alla cassa dopo aver inserito l'indirizzo di spedizione ed il corriere.

Nel caso in cui, la merce ordinata non sia disponibile in quanto il fornitore non rispetta i propri obblighi contrattuali, ci riserviamo la possibilità di recedere dall'ordine. In tal caso verrai informato immediatamente.

I nostri pacchetti vengono spediti dall'Austria e per questo motivo durante i giorni festivi austriaci non verranno spediti ordini ed il servizio clienti non sarà disponibile.

Corriere

DHL Express

In Italia il tuo ordine verrà consegnato con DHL Express. Ordinando entro le ore lunedì ore 11:00 e se i prodotti sono disponibili, il tuo ordine verrà evaso il giorno stesso. Dopo la spedizione, riceverai l'ordine entro Consegna prevista in 1 giorno lavorativo..

Dopo aver effettuato correttamente l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma. La sera del giorno della spedizione riceverai un'ulteriore e-mail con il numero di tracking per tracciare il pacco. A seconda del servizio di spedizione scelto, i dati di tracciabilità del pacco potrebbero non essere aggiornati nel momento in cui ricevi l'e-mail.

La data di consegna prevista del tuo ordine viene visualizzata per ogni prodotto e nel carrello.

DHL Express si impegna a consegnare i pacchi il più rapidamente possibile. Tuttavia possono verificarsi ritardi nella consegna, a causa delle condizioni meteo o del traffico.

Il nostro imballaggio

Noi pensiamo all'ambiente - pensateci con noi e diventate parte della nostra onda verde!

Il materiale di riempimento dei nostri imballaggi è 100% biodegradabile - adatto per il compostaggio.

Le nostre scatole sono in puro cartone e possono essere facilmente smaltite insieme alla carta nella raccolta differenziata.

I contenitori di vetro, per evitarne la rottura durante il trasporto, vengono avvolti con pellicola a bolle d'aria.

All'esterno di ogni nostro cartone troverete elencati tutti i nostri shop!

Come avviene la consegna di merce ingombrante?

La consegna di articoli voluminosi, che vengono spediti tramite spedizioniere, viene generalmente effettuata fino al marciapiede dell'indirizzo specificato. La consegna avviene solo su appuntamento, quindi lo spedizioniere ti contatterà telefonicamente.

Sdoganamento La nostra sede è in Austria, all'interno dell'Unione europea. Nel caso di spedizioni all'interno dell'UE, l'IVA è inclusa nell'importo complessivo. In virtù della libera circolazione delle merci non sono previste ulteriori imposte e sovrattasse.

Attenzione: sono esclusi i territori sottoposti a regimi speciali, come Helgoland o le Isole Canarie. In queste aree, possono essere applicati dazi e imposte doganali.

DHL Express

Paese Italia - fino a 1 kg € 10,00

Con i nostri partner logistici, oltre ai metodi di spedizione standard, offriamo la possibilità di consegna Express. I prodotti disponibili in magazzino e ordinati entro le ore lunedì ore 11:00 possono essere spediti tramite spedizione Express solo su richiesta. Ciò significa che il pacco verrà consegnato il giorno lavorativo successivo in tutte le aree metropolitane europee!

I prodotti non disponibili possono essere spediti con servizio Express, ma la spedizione avverrà solamente quando questi saranno disponibili in magazzino.

La scelta per il servizio Express è selezionabile nelle opzioni di spedizione prima di concludere l'acquisto. (Purtroppo, questo servizio non è disponibile per tutti i paesi.) Il supplemento per la spedizione Express varia a seconda della località di consegna.